Grünstrom Tarifwechsel

Ökostrom Tarifänderung

Auch für Ihre Anfrage nach einer Tarifänderung möchten wir uns bedanken. um eine Tarifänderung in den "Ökostrom smart" zu beantragen. Komfortstrom + grünstrom Vorauszahlung, Bitte geben Sie oben die Postleitzahl ein. Basisversorgung Ökostrom, bitte geben Sie oben die Postleitzahl ein. Basisversorgung mit Schwachstromversorgung, Bitte geben Sie oben die Postleitzahl ein.

Tarifänderung trotz Bestätigung nicht möglich

von Regina W. Seit dem 01.03.2016 habe ich meinen Stromversorger auf die zu Stromio gehörende Gruennwelt gewechselt. Davor rief ich an, um mich über die Zölle zu informieren, und man sagte mir, dass ich nach dem ersten Jahr den billigsten wählen könne. Jetzt wollte ich pünktlich auf den klassischen Preis umsteigen und erhielt beim ersten Versuch folgende Mail zurück: "Sehr verehrte Kollegin W., vielen Dank für Ihre E-Mail vom 09.07.2016. Wir danken Ihnen auch für Ihre Nachfrage zu einer Tarifänderung.

Eine Umstellung auf den von Ihnen gewählten Greenstromtarif "greenstrom classic" ist jedoch nicht möglich. Als bestehender Kunde haben Sie die Option, eine Tarifänderung auf "Ökostrom smart" zu erwirken. Gern liefern wir Ihnen auch in Zukunft grünen Strom aus 100% Wasser zu attraktiven Konditionen. Die Tarifaxperten stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und kümmern sich um alle notwendigen Behördengänge bei einer Tarifänderung.

Ich antwortete dann, dass mir zugesagt wurde, auf den klassischen Tarife umzusteigen und erhielt folgende Antwort: "Sehr verehrte Kollegin W, danke für Ihre E-Mail vom 15.07.2016. Unglücklicherweise ist es nicht möglich, auf den von Ihnen angefragten Tarife umzusteigen, da wir diesen Tarife nicht mehr bieten.

Gern erstellen wir Ihnen ein Alternativangebot. Die Tarifaxperten stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und kümmern sich um alle anfallenden Umtriebe. Bei freundschaftlichen Grüssen?Jetzt fühle ich mich endlich ver?ppelt, denn zu sagen, der Preis wird nicht mehr geboten, ist schlichtweg nur eine Wange, denn ein kleiner Ausblick auf die Startseite verdeutlicht, dass dieser Preis sehr wahrscheinlich noch geboten wird.

Tatsächlich wollte ich diesen Sommer auch von GreenWelt Benzin bekommen, aber definitiv nicht. Mein Anspruch an die Stromio GmbH: Erlauben Sie die Umstellung auf den klassischen Zoll.

Die AVU AG für Energieversorger

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