Stromanbieter test 2015

Elektrizitätsversorgungstest 2015

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Stromversorger: Testen Sie Preise, Dienstleistungen und Preisoptionen.

Im Jahr 2015 wird die EEG-Abgabe nicht weiter steigen - das ist eine gute Nachricht für die Stromkosten. Das Jahr 2015 sollte daher kein Jahr der massiven Preiserhöhungen sein. Im Gegenteil, die Lieferanten müssen ihre Tarife herabsetzen. Der Kunde sollte sich jetzt darüber erkundigen, ob sein Stromversorger gute Tarife und einen erstklassigen Kundenservice hat. In der Studie wurden 109 landesweit aktive Stromversorger betrachtet, von denen 89 auch Grünstrom bereitstellen.

Allein die Größe der bundesweit agierenden Betriebe veranschaulicht, wie stark der Wettbewerbsdruck auf dem Elektrizitätsmarkt geworden ist, und veranschaulicht die Möglichkeiten, die die Konsumenten durch diese Konkurrenzsituation haben. Eine wichtige Bedeutung in der Untersuchung hatten jedoch die Servicefähigkeit und die Tarifmöglichkeiten, die es den Verbrauchern erlauben, ihr Angebot auf ihre Bedürfnisse zuzuschneiden. Dienstleistung (20%): Jeder Provider wurde 10 mal mit Testkundenanfragen per E-Mail und telefonisch kontaktiert und die entsprechenden Reaktionen bewertet.

Zolloptionen (20%): Es wurden die grundlegenden Möglichkeiten untersucht, die den Verbrauchern über die Preise des Dienstleisters zur Verfügung stehen. Die Evaluierung umfasste folgende Tarifoptionen: Grünstromtarife, Tariftarife mit "konventionellem" Elektrizität, Tariftarife mit Preisstellung, Tariftarife ohne Preisstellung, Tariftarife ohne Grundgebühr, Tariftarife mit sehr kurzen Mindestdauern. Mit zunehmender Variantenvielfalt des Lieferanten kann der Auftraggeber das Leistungsangebot auf seine Anforderungen ausrichten.

Auch die Ökostromanbieter und ihre Ökostromtarife wurden in einer zweiten Untersuchung getrennt bewertet: Die Preisangaben wurden getrennt vom allgemeinen Teil der Untersuchung erhoben. Zusammen mit dem Generaldienst ( "Gewicht 30%") und der Internetpräsenz ("Gewicht 20%") bilden diese Anforderungen eine eigene Ökostromanbieterstudie (Gewichtspreis: 50%). Die Untersuchung ist damit eine der umfassendsten Untersuchungen, die jemals auf dem dt. Elektrizitätsmarkt stattgefunden hat.

Der Unterschied ist auf drei Ursachen zurückzuführen: verschiedene Stromerzeugung (z.B. nachhaltiger Strom), verschiedene Einkaufsbedingungen und eine schlankere oder weniger straffe Organisationsstruktur des Lieferanten. Aber auch die Basislieferanten offerieren durch andere Preise günstigere Bedingungen. Auch viele Energieversorger offerieren Ökostromtarife, entweder in Gestalt von wirklich nachhaltiger Energieerzeugung oder durch die Verrechnung von Zertifikat.

Einige Provider nutzen "konsequent" nur einen einzigen Channel, obwohl beide von ihnen amtlich sind. Im Bereich der Dienstleistung gibt es jedoch einen klaren Trend: Guter Kundenservice und gute Tarife schliessen sich nicht mehr aus. In beiden Fällen gibt es Dienstleister, die hervorragende Dienstleistungen bereitstellen. Durch die beste Kombination aus attraktiven Konditionen, guten Dienstleistungen, vielen Tarifmöglichkeiten und einem anwenderfreundlichen Webauftritt konnte sich die Dortmund Energie- und Wassererversorgung mit dem DEW21 den Sieg erringen.

Die Plätze zwei und drei folgten der ClickEnergie Gesellschaft & Co. Kommanditgesellschaft KG and EVD EnergyVersorgung Deutschland ab. Am besten sind die Stromio für die Stromio Gesellschaft, vor der die Fuxx-Die Sparkraft Gesellschaft mit beschränkter Haftung und die ENSTROGA AG. Diejenigen, die einen Top-Service suchen, werden von der EBLD Schweiz Elektrizität AG, der Friesenergie AG und der MONTANA Energielieferung AG & Co.

In der Ökostrombranche setzte sich MONTANA durch, vor EVD und Extra-Energie. Den besten Ökostrompreis bietet hier die Fuxx-Die Sparrenergie GesmbH, danach folgen Extra- und Priesenergie. Die 3 besten Lieferanten in jeder Prüfkategorie werden angezeigt.

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