Vergleichsportale test

Gegenüberstellung Portalprüfung

Du denkst, dass Vergleichsportale und Preissuchmaschinen transparent, unabhängig und nur das Beste wollen? Zahlreiche Test- und Vergleichsportale sind im Internet zu finden. Leistungsvergleichsrechner funktionieren und wer gewinnt den Power Supplier Test. Die Speicherfunktion ist vorbildlich - die beste im Test. Anwender sollten sich nicht auf die Reaktion dieses Testmagazins verlassen.

Gegenüberstellung von Portalen - mangelnde Übersichtlichkeit

Vergleichsportale im Netz verheißen einen ganzheitlichen und sachlichen Produktvergleich. Es wurden die fünf grössten Vergleichsportale für den Finanzbereich untersucht: Inwiefern sind die Portfolios transparent? Inwieweit sind die Portfolios beim Abgleich von Girokonten, Ratenkrediten und Kfz-Versicherungen transparent? Erkennt der Auftraggeber, ob der Abgleich den Gesamtmarkt umfasst? Darf er sehen, ob das Internetportal eine Kommission für die Vermittlung bekommt?

Die Folge: Kein einziges Unternehmen konnte feststellen, ob der Produktvergleich den Anforderungen des Marktes gerecht wird. In drei der fünf betrachteten Portalen wurden nur solche Artikel angezeigt, mit deren Lieferanten das Unternehmen eine Geschäftsbeziehung unterhält. Es kann also vorkommen, dass gerade das für den Konsumenten am besten geeignete Präparat im Abgleich überhaupt nicht erscheint.

Hinweis: Die Testergebnisse der Sammlung Warmentest sind neutral und gegenstandslos. Für die Sammlung Warmhaltetest gibt es keine Kommissionen und unsere interaktiven Vergleichstabellen haben keine Standardeinstellungen.

Tarife Preise

Bei aller kritischer Haltung gegenüber dem Begriff des "Versicherungs-Vergleichsportals" ist eines unklar: An keinem anderen Ort können die Tarife und Dienstleistungen mehrerer Versicherungsgesellschaften auf einen Schlag so rasch verglichen werden. Zwar gibt es kein eigenes Internetportal, das einen kompletten Gesamtüberblick über alle auf dem Versicherungsmarkt befindlichen Policen gibt. Welche Provider für die individuelle Tarifrecherche am besten geeignet sind, wo für bestimmte Benutzerprofile die richtige Tranzparenz und die richtigen Tarife herrschen und welcher Kundenservice wirklich nützlich ist, hat die DSGU in einer Studie eingehend erforscht.

Die folgenden Vergleichsportale wurden in die Prüfungen einbezogen: Die Testergebnisse bestehen aus den Werten der Vergleichsportale in vier Hauptprüfkategorien, die mit unterschiedlichen Gewichtungen in das Gesamtranking aufgenommen wurden: In den Bereichen Search & Comfort, Transparency und Tarife wurden die Dienstleistungen von Fachleuten aufbereitet. Für die meisten Kundinnen und -kunden ist die Moeglichkeit, beim Wechsel der Versicherung ueber ein Gegenparteiportal rasch und einfach bar zu ersparen.

Um zu ermitteln, welches der Vergleichsportale das grösste Einsparpotenzial bietet, wurde für zwei Modellkunden in unterschiedlichen Lebens- und Wohnverhältnissen der wirtschaftlichste Preis für Kfz, Privathaftpflicht, Hausrat und Rechtsschutzversicherungen bestimmt. Im Autotarifvergleich für einen Singles in der Grossstadt mit gebrauchten VW Golf berichtete die Firma de über einen Preis als angeblich billigste Versicherung, der mit einem jährlichen Beitrag von über 471 EUR fast 10% teuerer war als der von allen anderen Fachportalen festgelegte Preis.

Durchschnittlich über alle untersuchten Versicherungsgesellschaften hinweg betrug der Unterschied 18% zwischen den kostengünstigsten Bieterlösungen. Über alle geprüften Versicherungs-Vergleiche hinweg wurden die preiswertesten Raten im Tariffcheck ausgelesen. In der Unterkategorie der Tarifpreise (1,1, "sehr gut") ging der Taratcheck damit als Gewinner hervor, kurz vor biallo.de auf dem zweiten Rang (1,2, "sehr gut").

Der dritte Rang direkt dahinter (1,2, "sehr gut") wurde von mehreren Vergleichsportalen im Test geteilt: Financescout24, Finances. de Preisvergleich. de, Toptarif & Verivox. Mit einer einzigen Ausnahmen erreichten alle Vergleichsportale im Test eine durchschnittliche Bewertung von "gut". In den Vergleichsabfragen konnten alle Fachportale mit einer fundierten Nutzerführung durch die von ihnen gebotenen Suchmöglichkeiten punkten. Eine gute Nutzerführung ist die Voraussetzung.

Allerdings wurden die für den Versicherungsabgleich maßgeblichen Angaben von allen im Test mit Kfz-Versicherungen befindlichen Abgleichsportalen extrem umfangreich und lückenlos abgefragt. So konnten z. B. beim Abgleich der Privathaftpflichtversicherung diejenigen Kundinnen und -kundinnen, für die die Schlüsselversicherungen besonders bedeutsam sind, diese in nur der einen Seite der Portalseite in ihre Suche einbeziehen. Wenn Sie auch den Haushund versichern wollen, konnten Sie diese Voraussetzung für die neue Krankenversicherung für alle Vergleichsportale auch nicht wählen.

Check24 (1,6, "gut") erzielte die besten Ergebnisse in Search & Comfort, vor Verivox auf dem zweiten Rang (1,7, "gut") und Tariffcheck auf dem dritten Rang (1,8, "gut"). Unter der Rubrik Transparenz wurde festgehalten, wie offen das vergleichende Portal sein Unternehmensmodell erklärt und ob es Auskunft darüber gibt, welche Versicherungspolicen miteinander abgeglichen werden. Bis auf wenige Ausnahmefälle wurden die Ausgestaltung und der Leistungsumfang der wichtigsten Versicherungsleistungen im Vergleich zur Versicherung für alle Arten von Versicherungsschutz klar festgelegt.

Darüber hinaus stand immer eine ausführliche Übersicht zur Verfügung, um die Leistung mehrerer Versicherungsgesellschaften zu vergleichen. An anderer, nicht unbedeutender Stellen wurde mangelnde Offenheit deutlich: Nur die eine Seite der Vergleichsportale gab an, welche Versicherungsunternehmen sie in ihren Vergleichen berücksichtigt. Erst bei drei Leistungserbringern war auch rasch erkennbar, welche Leistungen in den Versicherungsvergleichen explizit nicht berücksichtigt wurden.

In der Vergleichsrechnung stellt die obligatorische Erstinformation nach der Mediationsverordnung nur das absolutes Mindestmaß dar. Im Bereich Transparenzen belegt Checks24 mit einer Punktzahl von 1,0 ("sehr gut") den ersten Rang. Auf dem zweiten Rang (1,1, "sehr gut") landete sie. Obwohl diese Angaben größtenteils richtig waren, waren sie oft sehr präzise. Lediglich vier Dienstleister im Test schnitten per E-Mail und telefonisch gut ab.

Die übrigen geprüften Lieferanten haben die Marke "zufriedenstellend" nicht überschritten. Zweiter wurde Verivox (1,4, "sehr gut"), Dritter wurde Komfortplan (1,6, "gut"). Neben dem Gesamtrating wurden die Dienstleistungen der Dienstleister in den Unterkategorien als Spezialratings separat nach Versicherungsarten gruppiert. Beim Vergleich der Privathaftpflichtversicherung belegt der Taratcheck den ersten Rang.

In den Vergleichen Hausratversicherung und Rechtsschutzversicherung belegt Verivox den ersten Rang. Die 3 besten Lieferanten in jeder Prüfkategorie werden angezeigt.

Mehr zum Thema